Rücksendung

Wir möchten Ihnen die Rücksendung Ihrer Bestellung so einfach wie möglich gestalten. Jeder Sendung liegt grundsätzlich ein Rücksendeetikett bei. Bitte verwenden Sie dieses Etikett für die Rücksendung Ihrer Bestellung.

Hinweise zur Rücksendung

Bitte verpacken Sie die zurückzusendenden Artikel sorgfältig, um Transportschäden zu vermeiden. Verwenden Sie nach Möglichkeit die Originalverpackung oder eine gleichwertige, stabile Verpackung. Bringen Sie das Rücksendeetikett gut sichtbar auf dem Paket an und geben Sie die Sendung anschließend bei dem auf dem Etikett angegebenen Versanddienstleister ab.

Nach Eingang und Prüfung Ihrer Rücksendung wird diese schnellstmöglich bearbeitet. Die Erstattung erfolgt anschließend über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel, sofern die Voraussetzungen für eine Rücksendung erfüllt sind.

Rücksendeetikett nicht vorhanden

Sollte Ihrer Sendung ausnahmsweise kein Rücksendeetikett beigefügt worden sein oder dieses nicht mehr vorhanden sein, bitten wir Sie, unser Kontaktformular zu nutzen. Unser Kundenservice wird Ihr Anliegen schnellstmöglich bearbeiten und Ihnen ein neues Rücksendeetikett zur Verfügung stellen.

Für eine zügige Bearbeitung bitten wir Sie, im Kontaktformular Ihre Bestellnummer, Ihren vollständigen Namen sowie eine kurze Beschreibung Ihres Anliegens anzugeben.

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen

Bitte beachten Sie, dass personalisierte und individuell geprägte Artikel von der Rücksendung und dem Umtausch ausgeschlossen sind. Da diese Produkte nach Ihren persönlichen Vorgaben gefertigt werden, besteht hierfür kein Widerrufs- oder Rückgaberecht, sofern kein gesetzlicher Gewährleistungsfall, insbesondere ein Material- oder Herstellungsfehler, vorliegt.